Diocese of/de Pembroke

Créer une première impression chaleureuse est essentiel pour encourager ceux et celles qui ne connaissent pas encore la vie paroissiale à revenir. Même avec peu de bénévoles et des moyens modestes, une communauté peut déployer un accueil authentique en adoptant quelques pratiques simples avant, pendant et après la messe dominicale.

Avant la messe : poser les bases d’un accueil chaleureux

1. Hôtes souriants à l’entrée
   Désignez un ou deux paroissiens naturellement avenants pour ouvrir la porte, offrir un sourire et souhaiter « Bienvenue ! ». Ils se tiennent à l’affût des visages nouveaux et proposent discrètement leur aide : « Puis-je vous indiquer votre banc ? » ou « Les sanitaires se trouvent au sous-sol ». Un accueil bref mais cordial laisse une empreinte durable.
2. Signalétique claire et informations à jour
   Affichez des panneaux visibles pour le stationnement, l’entrée, les toilettes et la salle paroissiale. Si possible, réservez une place « Visiteurs » proche de l’entrée. Vérifiez que les horaires de messe et l’adresse sont exacts sur le site Internet et le répondeur téléphonique : beaucoup consultent en ligne avant de venir.
3. Atmosphère apaisante dans l’église
   Veillez à la propreté, à un éclairage accueillant et à une température agréable. Vous pouvez diffuser une musique instrumentale douce en fond ou maintenir un silence recueilli, avec toujours quelqu’un de disponible pour orienter les nouveaux arrivants.
4. Table d’accueil ou point d’information
   Installez, si l’espace le permet, une petite table à l’entrée avec un écriteau « Bienvenue, vous êtes chez vous », des brochures paroissiales, le bulletin dominical et des cartes de visite des visiteurs. Si les bénévoles manquent, un présentoir en libre-service et un livre d’or suffisent.
5. Dossier de bienvenue
   Préparez un dossier simple contenant une lettre brève du curé, la liste des services paroissiaux, le calendrier des prochains événements et un petit cadeau spirituel (prière sur carte, chapelet, médaille de saint patron). Au minimum, remettez à chacun un bulletin ou une fiche d’information à leur arrivée.
6. Présentations personnelles
   Encouragez tous les paroissiens à saluer les inconnus : « Bonjour, je suis Pierre ; ravi de vous rencontrer ». Désignez des « connecteurs », personnes attentives aux nouveaux-visages, prêtes à engager la conversation et à offrir une visite des lieux.

Pendant la messe : une hospitalité discrète et respectueuse

1. Mot de bienvenue au micro
   Demandez au prêtre ou au commentateur d’adresser un court salut dès l’ouverture : « Nous souhaitons la bienvenue à toutes les personnes qui nous rejoignent pour la première fois ». Il peut aussi expliquer le déroulement de la messe et indiquer où trouver les lectures et les chants.
2. Option d’un geste de fraternité
   Selon l’esprit de votre communauté, invitez chacun à se saluer brièvement avant le début ou à la fin de la messe. Un « paix à tous » entre voisins de banc crée un lien sans rompre la quiétude liturgique.
3. Aides liturgiques pour les non-initiés
   Mettez des missels ou des recueils de chants à disposition et annoncez clairement les numéros. Proposez un « guide de la messe » d’une page ou des cartes de banc expliquant les prières et postures. Lors des grandes fêtes (Noël, Pâques), un livret spécial facilite la participation des invités.
4. Langage compréhensible
   Évitez le jargon interne : dites « espace d’accueil » plutôt que « narthex ». Expliquez brièvement tout sigle ou groupe paroissial. Un mot sur une coutume locale (visite d’une statue, bénédiction après la messe) éclaire les cœurs et libère les esprits.
5. Aucune pression
   Ne mettez pas les visiteurs sur le devant de la scène : pas de levée de main ni de présentation obligatoire pendant l’office. Laissez chacun s’intégrer à son rythme, en offrant une hospitalité douce qui invite sans brusquer.
6. Solidarité des fidèles
   Rappelez aux habitués que pointer discrètement la bonne page du missel ou indiquer la réponse liturgique est un service précieux. Ces petits gestes révèlent l’attention du Christ par les mains des frères.
7. Langage compréhensible et appel à la suite du Christ
   Dans l’homélie, adoptez un langage clair et accessible, en expliquant chaque expression chrétienne pour que tous, croyants ou non, puissent la comprendre. Reliez le message à nos défis quotidiens – travail, famille, amitiés – pour montrer que l’Évangile éclaire vraiment notre vie de tous les jours. Puis, invitez chacun à répondre à l’amour du Christ : « Osez faire un pas vers Lui : accordez-Lui un moment de prière aujourd’hui et accueillez-Le dans votre coeur comme guide et ami sur votre chemin ! »

Après la messe : tisser des liens pour une communauté vivante

1. Accessibilité du prêtre et des responsables
   Invitez le curé et les membres du conseil pastoral à saluer les fidèles à la sortie. Une poignée de main et un mot personnalisé (« Nous sommes heureux de vous avoir accueillis aujourd’hui ») laissent une forte impression.
2. Accueil convivial autour d’un café
   Organisez un temps de convivialité avec café, jus de fruit et quelques pâtisseries. Même à petite échelle, ce moment incite au partage et facilite les présentations. Une simple rotation de familles volontaires suffit à maintenir cette tradition.
3. Présentations ciblées
   Au cours du café, proposez à un paroissien de présenter le visiteur à un autre membre partageant un centre d’intérêt : « Marie, voici Thomas qui aime chanter ; elle est dans la chorale ». Ces ponts personnels favorisent de nouvelles amitiés.
4. Invitation claire à revenir
   Formulez à haute voix ou sur le bulletin : « Vous êtes toujours les bienvenus ! Rejoignez-nous la semaine prochaine… » et mentionnez un ou deux événements accessibles (un pique-nique, une conférence) pour prolonger l’expérience.
5. Culture permanente de l’accueil
   Encouragez la règle des « trois minutes » : chaque fidèle consacre les trois premières minutes après la messe à bavarder avec une personne inconnue. Les journées « Bienvenue » avec badge nominatif peuvent aussi simplifier les échanges.

Stratégies de suivi simples et durables

1. Cartes de visite ou livre d’or
   Placez dans les bancs des cartes à remplir (nom, e‑mail ou téléphone) que les visiteurs glissent dans un « urne de bienvenue » ou un livre d’or. Ces informations sont précieuses pour le suivi.
2. Relance rapide et personnalisée
   Contactez les visiteurs sous 48 heures par appel, SMS, courriel ou même carte manuscrite pour les remercier et les inviter à revenir. Un mot bref et chaleureux fait toujours plaisir.
3. Suivi léger
   Tenez un simple registre (tableur ou cahier) des noms et dates de visite. Un « coordinateur des visiteurs » – même bénévole occasionnel – veille à ce que personne ne soit oublié.
4. Outils numériques minimalistes
   Un QR code dans le bulletin renvoyant à une newsletter paroissiale ou un formulaire Google permet aux plus connectés de rester informés, sans remplacer le contact humain.
5. Invitation continue et reconnaissance
   Intégrez les nouveaux venus à votre liste d’envoi, adaptez vos invitations à leurs intérêts et, lorsqu’ils reviennent, saluez-les de nouveau : « Quel plaisir de vous revoir ! ». Cette constance témoigne de votre soin.

L’hospitalité n’est pas affaire d’argent ou d’infrastructures, mais de cœur. Un lieu propre et bien signalé, un sourire à l’entrée, un mot lors de la messe, un café partagé et une relance sincère suffisent à transformer un inconnu en ami. Ainsi, la paroisse devient grande famille, offrant au visiteur la grâce d’une maison spirituelle où il se sent véritablement chez lui.